客户支持 提供的服务

针对EWINS客户,我们提供7×24小时:

对定制开发型系统,我们安排项目经理驻场,从需求分析到咨询服务到产品开发到最后的上线, 以及上线后的试用观望,我们都一直守候在客户身旁。

上线后我们提供:
1.头等舱服务(也适用于launch customer):1小时的即时响应;
2.商务舱服务:3小时内的即时响应;
3.超级经济舱服务:4.5小时内的即时响应;
4.针对成熟系统的售后服务,我们提供:
5.头等舱服务(也适用于launch customer):3小时的即时响应;
6.商务舱服务:6小时内的即时响应;
7.超级经济舱服务:12小时内的即时响应;


我们一直坚信只有真诚的服务才能赢得合作伙伴对我们的认可。